Ir para o conteúdo
Matéria Educativa Portal de conteúdo educativo

Institucional

Contato

Sugestões de tema, correções, imprensa e assuntos comerciais são atendidos pelo mesmo endereço de e-mail. O prazo médio de resposta é de cinco dias úteis.

Atualizada em

Como escrever para a equipe

Todo o atendimento é feito por e-mail. Para acelerar a resposta, informe no assunto o motivo do contato e, no corpo da mensagem, o endereço da página a que ele se refere.

  • Sugestão de pauta: descreva a disciplina, o tema e a dúvida que motivou o pedido.
  • Correção: indique o trecho exato e, se possível, a fonte que sustenta a correção.
  • Uso do conteúdo: explique onde e como o material será utilizado.

O que não fazemos por e-mail

Para manter o atendimento viável, alguns pedidos não são atendidos: resolução individual de listas de exercícios, correção de redações, consultoria escolar personalizada e envio de material em formato editável para republicação.

Dúvidas conceituais pontuais sobre um artigo publicado, no entanto, são sempre bem-vindas e frequentemente viram novos textos.

Dados do responsável

O Matéria Educativa é um projeto editorial independente, com sede no Brasil e conteúdo produzido em português brasileiro. O responsável editorial é Stefano Barcellos, que também responde pelas solicitações relacionadas à proteção de dados.

Canais de atendimento

Perguntas frequentes

Qual é o prazo de resposta?

O prazo médio é de cinco dias úteis. Mensagens sobre correção de conteúdo e sobre proteção de dados têm prioridade na fila de atendimento.

Vocês atendem por telefone ou redes sociais?

Não. Todo o atendimento é centralizado no e-mail contato@nztbr.com, o que garante registro e rastreabilidade das solicitações.

Posso pedir a remoção de um dado pessoal?

Sim. Solicitações de acesso, correção ou eliminação de dados pessoais previstas na LGPD devem ser enviadas por e-mail com o assunto Privacidade e são respondidas em até quinze dias.